接转电话请别“查户口”

北美商品打折信息网-多伦多社区 youlife.ca 02-01 来源:中国礼仪网 健康评论()

“铃……”电话铃声响起,你接了,可找的不是你,而是你的孩子或另一半儿,你会怎么做?问对方:“你是谁”、“你是他什么人”吗?殊不知在短短盘问中,来电者、家人还有你自己的面子同时受到了伤害。

新闻调查

根据上海一家调查公司的数据显示,在尊重家人隐私方面,被侵犯自身“电话隐私”的人群达到了79%。其中父母侵犯子女“电话隐私”的占45%,夫妻间监督对方“电话隐私”的占26%,同事、朋友间相互侵犯的占19%。该调查数据显示,在侵犯对方“电话隐私”的原因中,“习惯性盘查”的比例达到了32%,“有目的性的盘查”占40%。这一结果表明,对于电话礼仪,我们需要补充的课程还太多太多。

对于父母来说,接到找自己子女的电话总是理所当然地认为应该问清对方是谁,找他(她)什么事等等所有细节。要是对方是个异性,更是如临大敌详加“审讯”。殊不知,这样的盘查对子女来说厌烦透顶。做父母的不妨回想一下,自己年轻的时候是否也对自己的一些小秘密守口如瓶,如今,轮到自己做父母了,却为什么又开始犯一样的错误呢?

夫妻间窥探对方“电话隐私”,则是这种不信任的主要表现形式之一。他(她)是谁?找你什么事?为什么找你而不是找别人?你和他(她)什么关系?……一连串电话调查后的审讯让人头痛,更让人厌烦。夫妻,就应该给对方信任,这不但是对他人的一种尊重,更是一种自重。

打电话不要刨根问底。这一简单的举动是对家人隐私权、来电者的人格权以及对自己的一种尊重。有些时候接电话侵犯到对方的隐私并不是故意而为之,只是平时就不注意这些细节,不懂电话礼仪,所以造成了一些很不必要的尴尬局面。所以我们要时刻提醒自己,打电话不要刨根问底,这更是一种文明礼仪的具体表现。

一位国际知名的学者说过这么一段话:“不管是在公司还是在家里,凭这个人在电话里的讲话方式,就可以基本上判断出其‘教养’的水准,很有道理。”在电话礼仪中,不应该开口就说“喂,喂”或者“你找谁呀”。特别是不允许毫不客气地查对方的“户口”,一个劲儿地问人家“你找谁”、“你是谁”,或者“有什么事儿呀?”这些都会被视为无礼、缺乏素养的行为。接电话时总是要以“您好”这种礼貌亲切的招呼开场,切忌对他人电话刨根问底,让个人修养在电话礼仪中自然显现。


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